Gestione abbonati per piattaforme OTT
Un unico elenco di tutti gli abbonati paganti e del valore di ciascuno. Filtra, cerca e apri qualsiasi account senza perdere il segno.
Un elenco di abbonati che si legge come un elenco di ricavi
La gestione abbonati di Vodlix è un elenco dei ricavi, non un semplice elenco di utenti. Ogni riga mostra il pacchetto dell'abbonato, se l'abbonamento è attivo o disdetto e quanto vale, così puoi leggere la salute del business scorrendo la lista invece di esportare un foglio di calcolo. Schede di stato e filtri restringono l'elenco agli abbonati attivi, inattivi o disdetti, oppure a un singolo pacchetto, e qualsiasi account si apre senza farti perdere il segno nell'elenco. Per gli operatori OTT è l'unica schermata che mostra chi paga e quanto.
Elenco dei ricavi
Tutti gli abbonati paganti, a colpo d'occhio.
Cerca di tutto
ID, nome utente, email o telefono.
Wallet e registro
Cronologia completa per account.
Trova qualsiasi abbonato per ID, email o telefono
Vodlix ti permette di trovare qualsiasi abbonato per ID utente, nome utente, indirizzo email o numero di telefono. Chi contatta il supporto raramente fornisce proprio il dato che ti aspettavi, quindi la ricerca funziona con qualunque informazione tu abbia. I risultati aprono direttamente l'account completo, con dati su abbonamento, pagamenti e visione in un unico posto. Una ricerca rapida significa rispondere a una richiesta di supporto al primo messaggio, invece che dopo un giro di chiarimenti.
Wallet dell'abbonato e registro completo delle transazioni
Ogni abbonato su Vodlix ha un saldo nel wallet e un registro completo delle transazioni. Vedi ogni addebito, accredito e rimborso sull'account e puoi ricaricare tu stesso il wallet dall'area di amministrazione. Così un gesto di cortesia, un rimborso parziale o un credito promozionale diventano un solo clic anziché un pagamento manuale. Il registro tiene traccia di ogni modifica, quindi sia il tuo team sia l'abbonato possono vedere esattamente cosa è successo.
Pagamenti non riusciti gestiti in modo equo
Vodlix non chiude un abbonamento nel momento in cui un pagamento non va a buon fine. Decidi tu per quanto tempo l'accesso continua mentre l'abbonato aggiorna la carta e definisci cosa comporta davvero una disdetta per l'accesso in corso. Le impostazioni predefinite sono pensate per un esito equo: l'abbonato mantiene ciò che ha pagato e un problema di pagamento temporaneo non si trasforma in un cliente perso. Le impostazioni di recupero si configurano una volta e si applicano in modo coerente a tutta la base abbonati.
Tutti i dettagli dell'abbonato in un unico account
Aprendo un abbonato in Vodlix vedi in un'unica schermata tutto ciò che la piattaforma sa di quell'account: profili, dispositivi registrati, impostazioni delle notifiche, interessi, abbonamenti, noleggi e acquisti TVOD, cronologia di visione, il wallet e un registro delle attività recenti. Non serve passare da un modulo all'altro per farsi un'idea di un cliente. Supporto, amministrazione e marketing lavorano tutti sulla stessa scheda. Una visione completa di ogni abbonato è ciò che consente decisioni rapide su rimborsi, upgrade e offerte di fidelizzazione.
Domande Frequenti
Hai domande su come sfruttare questa offerta a tempo limitato? Controlla le FAQ per le risposte
Chi compare nella gestione abbonati di Vodlix?
La gestione abbonati di Vodlix elenca ogni abbonato con un piano a pagamento, mostrando pacchetto, stato attivo o disdetto dell'abbonamento e valore, così leggi la salute dei ricavi a colpo d'occhio.
Come posso cercare un abbonato su Vodlix?
Puoi cercare nella gestione abbonati di Vodlix per ID utente, nome utente, indirizzo email o numero di telefono, così una richiesta di supporto si risolve con qualunque dato fornisca l'abbonato.
Posso modificare il saldo di un abbonato su Vodlix?
Sì. Ogni abbonato Vodlix ha un wallet e un registro completo, e puoi ricaricare il wallet dall'area di amministrazione con un clic: un rimborso o un credito di cortesia diventa un'unica azione.
Cosa succede a un abbonato quando un pagamento non va a buon fine?
Vodlix non chiude subito l'account. Imposti un periodo di tolleranza in cui l'accesso continua mentre la carta viene aggiornata e definisci cosa comporta una disdetta, così l'esito equo è quello predefinito.
Cosa posso vedere nell'account di un singolo abbonato?
Aprendo un abbonato in Vodlix vedi profili, dispositivi, notifiche, interessi, abbonamenti, noleggi e acquisti, cronologia di visione, wallet e attività recenti, tutto in un'unica schermata.
Posso testare l'intero flusso di pagamento prima di incassare denaro reale?
Sì. La modalità test fa passare ogni pagamento attraverso i tuoi gateway senza addebitare nessuno, così puoi provare iscrizione, rinnovo e disdetta dall'inizio alla fine prima del lancio. È la differenza tra scoprire tu un gateway configurato male e lasciare che lo scopra il tuo primo vero abbonato.
Con quali gateway di pagamento possono pagare gli abbonati?
L'elenco comprende Stripe, PayPal, Authorize.net, PayStack, Square, Flutterwave, iPay88, CCBill, Rapyd, Tingg, Segpay, Magna, PayGate, PayPlus, Pay.nl ed Emis, oltre ad Apple, Google Pay e Roku Pay per gli acquisti effettuati nelle app. Attivi quelli usati nel tuo mercato e puoi consentire un insieme diverso per i noleggi rispetto agli abbonamenti.
Posso esportare l'elenco degli abbonati?
Sì. L'esportazione prende la vista che stai guardando, quindi puoi estrarre solo gli abbonati attivi, solo quelli inattivi o l'intero elenco. È il percorso abituale verso un foglio di calcolo per un report al consiglio, o verso uno strumento email per una campagna rivolta a chi ha lasciato.