Menedżer subskrybentów dla platform OTT

Menedżer subskrybentów Vodlix to lista przychodów, a nie zwykła lista użytkowników. Każdy wiersz pokazuje pakiet subskrybenta, to, czy subskrypcja jest aktywna, czy anulowana, oraz jej wartość, więc kondycję biznesu odczytasz, przewijając listę, zamiast eksportować arkusz kalkulacyjny. Zakładki statusu i filtry zawężają listę do aktywnych, nieaktywnych lub anulowanych subskrybentów albo do jednego pakietu, a każde konto otwiera się bez utraty miejsca na liście. Dla operatorów OTT to jeden ekran, który pokazuje, kto płaci i ile.

Vodlix nie kończy subskrypcji w chwili, gdy płatność się nie powiedzie. Ustalasz, jak długo dostęp trwa, gdy subskrybent aktualizuje kartę, i określasz, co anulowanie faktycznie oznacza dla bieżącego dostępu. Ustawienia domyślne mają zapewnić uczciwy wynik: subskrybent zachowuje to, za co zapłacił, a chwilowy problem z płatnością nie zamienia się w utraconego klienta. Ustawienia odzyskiwania konfigurujesz raz i są one stosowane jednolicie do wszystkich subskrybentów.

Po otwarciu subskrybenta w Vodlix widzisz na jednym ekranie wszystko, co platforma wie o tym koncie: profile, zarejestrowane urządzenia, ustawienia powiadomień, zainteresowania, subskrypcje, wypożyczenia i zakupy TVOD, historię oglądania, portfel i dziennik ostatniej aktywności. Nie trzeba przełączać się między modułami, żeby zrozumieć jednego klienta. Wsparcie, finanse i marketing pracują na tym samym rekordzie. To pełny obraz każdego subskrybenta pozwala szybko decydować o zwrotach, zmianach planu na wyższy i ofertach retencyjnych.