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Gerenciador de assinantes para plataformas OTT
Uma lista única de todos os assinantes pagantes e de quanto cada um vale. Filtre, busque e abra qualquer conta sem perder seu lugar.
Uma lista de assinantes que se lê como uma lista de receita
O gerenciador de assinantes da Vodlix é uma lista de receita, não apenas uma lista de usuários. Cada linha mostra o pacote do assinante, se a assinatura está ativa ou cancelada e quanto ela vale, para que você leia a saúde do negócio rolando a tela em vez de exportar uma planilha. Abas de status e filtros restringem a lista a assinantes ativos, inativos ou cancelados, ou a um único pacote, e qualquer conta abre sem você perder seu lugar na lista. Para operadores OTT, é a tela única que mostra quem está pagando e quanto.
Todos com plano pago, em um relance.
ID, nome de usuário, e-mail ou telefone.
Histórico completo por conta.
Encontre qualquer assinante por ID, e-mail ou telefone
A Vodlix permite encontrar qualquer assinante por ID de usuário, nome de usuário, endereço de e-mail ou número de telefone. Um assinante que entra em contato com o suporte raramente informa exatamente o dado que você esperava, por isso a busca funciona com qualquer informação que você tiver. Os resultados abrem direto a conta completa, com dados de assinatura, pagamento e visualização em um só lugar. Busca rápida significa resolver um chamado de suporte na primeira resposta, e não depois de uma rodada de esclarecimentos.
Carteira do assinante e extrato completo de transações
Cada assinante na Vodlix tem um saldo de carteira e um extrato completo de transações. Você vê cada cobrança, crédito e reembolso na conta e pode recarregar a carteira você mesmo pela área administrativa. Assim, um gesto de cortesia, um reembolso parcial ou um crédito promocional vira um único clique em vez de um processo de pagamento manual. O extrato registra cada ajuste, para que sua equipe e o assinante vejam exatamente o que aconteceu.
Pagamentos com falha tratados de forma justa
A Vodlix não encerra uma assinatura no momento em que um pagamento falha. Você define por quanto tempo o acesso continua enquanto o assinante atualiza o cartão e o que o cancelamento realmente faz com o acesso atual. Os padrões foram pensados para um resultado justo: o assinante mantém o que pagou, e um problema temporário de pagamento não vira um cliente perdido. As configurações de recuperação são definidas uma vez e aplicadas de forma consistente a toda a base de assinantes.
Todos os detalhes do assinante em uma só conta
Ao abrir um assinante na Vodlix, você vê em uma só tela tudo o que a plataforma sabe sobre aquela conta: perfis, dispositivos registrados, configurações de notificação, interesses, assinaturas, aluguéis e compras TVOD, histórico de visualização, a carteira e um registro de atividade recente. Não é preciso alternar entre módulos para entender um cliente. Suporte, financeiro e marketing trabalham a partir do mesmo cadastro. Uma visão completa de cada assinante é o que permite decidir rápido sobre reembolsos, upgrades e ofertas de retenção.
Perguntas Frequentes
Tem dúvidas sobre como aproveitar esta oferta por tempo limitado? Consulte as Perguntas Frequentes para obter respostas.