Häufig gestellte Fragen

Die Zuschauer verbringen Minuten mit dem Stöbern und Stunden im Player – daher ist dies der Teil eines Streaming-Dienstes, an den sie sich erinnern. Ein schlecht gestalteter Player kostet Abonnenten, die sich durch keine noch so große Menge an Inhalten zurückgewinnen lassen.

Ja. Das Casting von den mobilen Apps auf einen angeschlossenen Fernseher ist im Player integriert, sodass ein Zuschauer, der auf dem Smartphone beginnt, den Inhalt auf den großen Bildschirm übertragen kann, ohne die App zu verlassen.

Derselbe Player und derselbe Katalog, für jedes Gerät individuell angepasst. Die TV-Version ist speziell für die Fernbedienung konzipiert und nicht einfach aus der Webversion skaliert, während die mobile Version für die Bedienung mit einer Hand optimiert ist – denn ein einheitliches Layout für alle drei Geräte würde letztendlich auf keinem der drei Geräte gut funktionieren.

Ja. Mit Vodlix können Ihre Entwickler benutzerdefinierte Plugins erstellen und diese auf Ihrer Streaming-Plattform ausführen. Dazu steht ein umfassender Entwicklungsleitfaden zur Verfügung, der das Erstellen, Testen, Verpacken und Hochladen des Plugins abdeckt.

Ja. Vodlix unterstützt Plugins von Drittanbietern, die für die Plattform entwickelt und dort freigegeben wurden, und diese werden zusammen mit Ihren eigenen Plugins im selben Plugin-Manager verwaltet.

Auf dem Vodlix-Entwicklerportal ist eine umfassende API-Dokumentation zur Plugin-Entwicklung veröffentlicht, die Endpunkte, Datenmodelle und Ereignisse abdeckt, sodass Entwickler eine saubere Integration ohne Rätselraten vornehmen können.

Plugins werden über den Vodlix-Workflow zum Verpacken und Veröffentlichen bereitgestellt – ein definierter, wiederholbarer Prozess, der den Code verpackt, auf Ihre Plattform hochlädt und über den Plugin-Manager aktiviert.

Ja. Der Vodlix-Plugin-Manager zeigt die Einstellungen jedes Plugins, die Ereignisse, auf die es reagiert, sowie dessen Nutzungsstatistiken an, sodass Sie sehen können, was jede Erweiterung tut, und nicht benötigte Plugins deaktivieren können.

Vodlix erfasst jede Wiedergabesitzung für das Konto, das sie gestartet hat, inklusive Gerät, App und IP-Adresse – alles im Admin-Bereich durchsuchbar nach Nutzer, Gerät oder Adresse.

Legen Sie in Vodlix für jeden Abonnementtarif ein Limit für gleichzeitige Bildschirme und ein Gerätelimit fest. Die Plattform setzt das Limit bei der Wiedergabe auf allen Geräten durch, ganz ohne Codeänderungen.

Nein. Die meisten Gerätedaten in Vodlix sind schlicht nützlich: Sie zeigen, wo und wie Ihr Publikum schaut, aufgeschlüsselt nach App und Gerätetyp – eine Grundlage für die Entscheidung, wo Sie in Apps und Inhalte investieren.

Ja. Vodlix schlüsselt Sitzungen nach App und Gerätetyp auf, sodass Sie sehen, ob hauptsächlich auf Smart-TVs, mobil oder im Web geschaut wird, und entsprechend priorisieren können.

Bildschirm- und Gerätelimits werden in Vodlix im Abonnementtarif festgelegt und gelten für jedes Konto in diesem Tarif, sodass Premium-Stufen mehr gleichzeitige Streams erlauben können als Einstiegsstufen.

Sie können nach Benutzername, E-Mail, Adresse oder Sitzungs-ID suchen und zusätzlich nach Zeitraum und App filtern. In der Praxis genügt also alles, was der Kunde Ihnen sagt, um die Sitzung zu finden – auch wenn er sich nur ungefähr erinnert, wann es passiert ist und welches Gerät er genutzt hat.

Ja. Eine Transaktionsbestellung bringt ein eigenes Kontingent dafür mit, auf wie vielen Bildschirmen sie abgespielt werden kann – unabhängig davon, was ein Abonnement erlaubt. Das ist wichtig, denn ein Film, den jemand gekauft hat, und ein Tarif, den er monatlich bezahlt, sind nicht dieselbe Verpflichtung und brauchen nicht dieselbe Regel.

Ja. Sitzungen und die zugehörigen Konten sind über die REST API von Vodlix verfügbar, sodass ein Betrugserkennungstool, ein internes Dashboard oder ein Support-Desk mit denselben Datensätzen arbeiten kann. Das ist meist besser als ein Export, weil die Antwort in Ihrem Tool und die im Admin-Bereich übereinstimmen.

Vodlix-Rabatte ziehen einen festen Betrag oder einen Prozentsatz der Gesamtsumme ab, optional mit Mindestbestellwert, und gelten für jeden Kauf, nur für Abo-Tarife oder nur für Pay-per-View-Titel.

Ja. Mit Vodlix legen Sie bei jedem Rabattcode sowohl ein Gesamtlimit für Einlösungen als auch ein Limit pro Person fest, sodass ein öffentlich geteilter Code Ihre Marge nicht aufzehren kann.

Ja. Sie können einen Vodlix-Rabatt auf Abo-Tarife oder Pay-per-View-Titel beschränken, die konkreten Titel eines Pay-per-View-Gutscheins festlegen und einen Mindestbestellwert hinterlegen, damit er erst ab einer von Ihnen gesetzten Schwelle gilt.

Ja, wenn Sie das möchten. Jeder Vodlix-Gutschein gilt entweder unbegrenzt oder zwischen einem Start- und einem Enddatum, und außerhalb dieses Zeitraums wird er an der Kasse automatisch abgelehnt, ganz ohne manuelles Eingreifen.